.png)
“Per generare lead da un sito web basta mettere qualche CTA: un pulsante, e il gioco è fatto” cit. Nessuno. Brutte notizie: un pulsante “Clicca qui” sulla home page del tuo sito web non è sufficiente, da solo, a generare lead.
Serve, invece, un approccio più strategico che parta dalla conoscenza di base del processo di lead generation (e noi siamo qui per aiutarti, a differenza del signor Nessuno e della sua faciloneria).
Le basi: il processo di lead generation
Per capire come ottimizzare il nostro sito web, dovremo prima acquisire una conoscenza di base del processo di lead generation.
Quali componenti entrano in gioco quando un visitatore occasionale del sito web si trasforma in un lead? Il processo di lead generation inizia in genere quando un visitatore del sito web fa clic su una CTA, cioè un invito all’azione, situato su una delle pagine del tuo sito o sui post del blog. La CTA porta il visitatore a una pagina di destinazione che solitamente include un form utilizzato per raccogliere le informazioni di contatto del visitatore stesso.
Una volta che il visitatore ha compilato e inviato il modulo, viene indirizzato a una pagina di ringraziamento.
Complimenti, hai generato una lead!
Quali azioni bisogna compiere perché il sito web in questione inizi a macinare lead? Segui i nostri passaggi.
1. Inizia con un obiettivo
Prima di creare il tuo sito web per lead generation, considera qual è il tuo obiettivo.
- Cosa vuoi che i visitatori facciano sul tuo sito web?
- Vuoi istruire l'acquirente sul tuo prodotto o sul tuo settore? Allora crea un contenuto come un ebook o un white paper da scaricare compilando un modulo e inviando le informazioni di contatto.
- Vuoi aumentare il numero di persone che si iscrivono al tuo servizio? In questo caso, dovrai creare pagine di destinazione e moduli di iscrizione accattivanti con CTA forti.
Considera quali sono i tuoi obiettivi di lead generation per pianificare meglio quali elementi creare!
2. Trova uno strumento CMS
Nell’attesa che il numero di lead cresca, dovrai cercare uno strumento CMS che semplifichi l’acquisizione e la conversione dei lead stessi.
Il miglior strumento CMS per la lead generation è quello che dispone di ottimizzazioni integrate orientate alla lead generation. Dovrebbe avere form (moduli di iscrizione, moduli di contatto e altro ancora) funzionalità di email marketing, chat dal vivo e analisi integrate in modo da poter monitorare e misurare i tuoi sforzi di lead generation.
3. Costruisci una pagina di destinazione
Una volta configurato il sito web per lead generation, è il momento di creare la tua prima pagina di destinazione. Il tuo strumento CMS dovrebbe semplificare la configurazione e l'ottimizzazione di una landing page che converte.
Alcuni elementi chiave che la tua pagina di destinazione deve avere includono:
- Titolo avvincente
- Copy brevi e accattivanti
- Punti elenco che delineano i principali vantaggi
- Immagine del prodotto
- Un potente pulsante CTA
Una volta create le basi su cui lavoriamo, vediamo come aumentare i contatti.
Come aumentare i contatti sul tuo sito web
Ora che hai configurato il tuo sito web di lead generation, scopriamo nove semplici modi per aumentare i lead sul tuo sito web con queste ottimizzazioni.
1. Aggiungi form alle pagine che ottengono più traffico
Una volta che hai un sito web, è importante valutare il tuo stato attuale di lead generation prima di iniziare in modo da poter monitorare il tuo successo e determinare le aree in cui hai maggiormente bisogno di miglioramenti.
Alcune delle tue pagine potrebbero essere ottimi generatori di lead, e magari nemmeno lo immagini!
Per iniziare, conduci un controllo sulla provenienza della maggior parte del tuo traffico online e della tua visibilità. Solitamente, i posti migliori per “stanare” i lead sono questi:
- Email marketing.Il traffico potrebbe provenire da utenti che fanno clic sul tuo sito web da una delle tue email.
- Social network.Il traffico potrebbe provenire da utenti che partecipano a una campagna tramite uno dei tuoi profili di social media.
- Chat dal vivo.Il traffico potrebbe arrivare sotto forma di utenti che contattano il tuo team di assistenza clienti tramite una finestra di chat dal vivo sul tuo sito web.
- I post del blog.Il traffico potrebbe provenire dai post del tuo blog con le migliori prestazioni.
Una volta scoperto da provengono i tuoi contatti, controlla che quelle pagine d’atterraggio stiano facendo tutto il possibile per coltivare l'interesse del visitatore!
2. Misurare le prestazioni di ciascun generatore di lead
Verifica il modo in cui ciascuno dei tuoi generatori di lead esistenti contribuisce alla tua attività utilizzando uno strumento professionale (contattaci per scoprire come fare!) e confronta le pagine di destinazione che stanno andando bene con le pagine di destinazione che, invece, non stanno funzionando.
Ad esempio, supponiamo che tu riceva 1.000 visite alla pagina di destinazione A e 10 di queste persone abbiano compilato il form e si siano convertiti in lead. Per la pagina di destinazione A, avresti un tasso di conversione dell'1%.
Supponiamo poi che tu abbia un'altra pagina di destinazione, Pagina di destinazione B, che converte 50 visitatori in lead ogni 1.000 visite. Sarebbe un tasso di conversione del 5%, il che è fantastico.
I passaggi successivi potrebbero essere quello di vedere in che modo la pagina di destinazione A differisce dalla pagina di destinazione B e ottimizzare di conseguenza la pagina di destinazione A.
3. Ottimizza ogni fase del processo di lead generation
Se il tuo visitatore ha cercato "come preparare una crostata perfetta" ed è finito su un post del blog che hai pubblicato intitolato "10 trucchi per crostate perfette", non dovresti collegare quella pagina a una form per scaricare un ebook sui segreti della pizza fatta in casa!
Assicurati che le tue offerte siano correlate alla pagina in cui si trovano in modo da poter sfruttare l'interesse dei visitatori per un argomento particolare.
Non appena un visitatore arriva sul tuo sito web, puoi iniziare a conoscere il suo percorso di conversione. Questo percorso inizia quando un visitatore visita il tuo sito e termina (si spera) con la compilazione di un modulo e la trasformazione in lead.
A volte, il percorso di un visitatore non termina con l'obiettivo desiderato. In questi casi, puoi ottimizzare il percorso di conversione.
Come? Se desideri eseguire un test A/B su una pagina di destinazione, assicurati di testare quattro parti chiave del processo di lead generation:
- Le CTA – colori contrastanti e copy vincenti
- Le pagine di destinazione – ben progettate e funzionali
- Le pagine di ringraziamento – snelle, divertenti e gentili
- L'e-mail kickback – se ben fatte, raddoppiano i tassi di coinvolgimento
Se il design della tua home page è ciò che attira l'attenzione di una persona, la CTA è ciò che la tiene ben salda. Tuttavia, evita di bombardare i tuoi visitatori con un invito a vedere i contenuti più lunghi o complessi che hai!
La tua home page si trova nella parte superiore della canalizzazione di marketing e dovrebbe pertanto offrire una prova gratuita o un abbonamento a una campagna ricorrente. Considera l'idea di includere uno dei seguenti CTA all’inizio del tuo sito web:
- “Iscriviti agli aggiornamenti” – meno invasivo dell’invito all’acquisto
- “Prova gratuita” – demo gratis? Funziona sempre
5. Offri ebook da scaricare su post di blog specifici
Un altro modo non invasivo per generare interesse per la tua attività è creare contenuti di blog che promuovano un ebook o un whitepaper grazie al quale i visitatori del tuo sito web possano saperne di più sullo stesso argomento di cui hanno appena letto sul tuo blog.
È qui che la lead generation incontra l'ottimizzazione dei motori di ricerca (SEO)!
Il contenuto del blog è il tuo modo di sviluppare l'autorità della pagina necessaria per classificare il tuo sito web su Google. I visitatori organici che provengono da Google sono spesso più intenti a trovare soluzioni a un problema che puoi risolvere, rendendo questa forma di lead generation piuttosto preziosa.
Per iniziare, conduci una ricerca per parole chiave su un argomento pertinente al tuo settore. Crea un gruppo di post sul blog su questo argomento. Quindi, redige un rapporto che approfondisca questo argomento. Inserisci questo rapporto in un PDF che i lettori del tuo blog potranno scaricare utilizzando il loro nome, azienda e indirizzo email.
Utilizzando il percorso di conversione in tre parti descritto sopra, invia a ogni persona un'e-mail con la risorsa scaricata, seguendola tramite un'e-mail che mantenga l'interesse di ogni lead per il contenuto che gli hai fornito!
6. Sviluppa un servizio di chat dal vivo per il tuo sito web
I servizi di live chat stanno aumentando non solo nella loro sofisticatezza, ma anche nel numero di persone che se li aspettano quando vengono a conoscenza dei fornitori da cui potrebbero voler acquistare. Ciò significa che potresti perdere un importante generatore di lead.
Secondo un recente sondaggio di HubSpot sul comportamento dei consumatori della live chat, il 26% degli intervistati preferisce utilizzare la live chat rispetto ad altri metodi di assistenza clienti.
Per generare contatti tramite la chat dal vivo, controlla il tuo sito web per vedere su quali pagine i tuoi visitatori trascorrono la maggior parte del loro tempo.
Con le giuste risorse di sviluppo, puoi installare uno strumento di chat dal vivo nelle pagine in cui i clienti necessitano di maggiore assistenza o informazioni.
Ciò ti consente di raccogliere e registrare casualmente informazioni sulle loro esigenze di prodotto mentre rispondi alle loro domande.
7. Personalizza i tuoi CTA
Il contenuto dinamico ti consente di offrire l'esperienza di visitare il tuo sito web a ciascun visitatore web unico. Le persone che arrivano sul tuo sito vedranno immagini, pulsanti e opzioni di prodotto specificatamente adattati ai loro interessi, alle pagine che hanno visualizzato o agli articoli che hanno acquistato in precedenza.
Meglio ancora, gli inviti all'azione personalizzati hanno un rendimento migliore del 202% rispetto agli inviti all'azione di base. In altre parole, i contenuti dinamici e la personalizzazione della pagina ti aiutano a generare più lead.
Per ottenere contenuti dinamici (o "contenuti intelligenti") sul tuo sito, potresti utilizzare uno strumento come Content Hub!
8. Prova, prova, prova
Non sottolineeremo mai abbastanza questa parte del processo. I test A/B possono fare miracoli per le percentuali di clic.
Siamo così convinti di questa affermazione che, guarda, chiudiamo subito qui questo paragrafo.
9. Coltiva i tuoi contatti
Ricorda: nessun lead si trasformerà magicamente in un cliente se non fai nulla perché questo avvenga.
Inserisci i lead in un flusso di lavoro dopo aver compilato un modulo sulla tua pagina di destinazione in modo che non si dimentichino di te e fornisci loro contenuti di valore che corrispondano ai loro interessi.
La formazione dei lead dovrebbe iniziare con e-mail di follow-up pertinenti che includano ottimi contenuti. Mentre li coltivi, impara quanto più possibile su di loro e poi personalizza tutti gli invii futuri di conseguenza.
Ora catturali tutti!
Grazie a questi consigli ora puoi “catturare” i tuoi lead e convincerli a restare con te, diventando – perché no – clienti. Contattaci, siamo qui per aiutarti a farlo!
