HubSpot lancia Data Hub e potenzia lo Smart CRM per unire tutti i dati aziendali – strutturati, non strutturati ed esterni – in un’unica base affidabile. Costruire un team ibrido human-AI richiede contesto completo e aggiornato, e ora è possibile.
Connessione dei dati: la prima tappa del progetto di costruzione dei team di lavoro ibridi
Nel suo progetto per i team ibridi human-AI, presentato a INBOUND 2025, HubSpot parte da un tema centrale: l’intelligenza artificiale funziona solo se supportata da dati completi e coerenti. La fase di connessione dei dati attesta proprio questo, integrando fonti diverse — dalle e-mail ai database esterni — per dare al team ibrido un contesto unificato e di qualità.
Data hub: dati unificati, puliti e azionabili
Il nuovo Data Hub, disponibile in beta, consente di centralizzare tutte le fonti dati in un’unica struttura. Tra le sue principali funzionalità c’è Data Studio, che permette una connessione diretta a fonti esterne come database, warehouse, app e file. Data Studio gestisce milioni di record in modo fluido con un'interfaccia familiare che i team già conoscono, e l'intelligenza artificiale rileva automaticamente modelli e suggerisce connessioni, potenziando segmentazione, automazione e reporting più intelligenti in HubSpot.
Guarda la demo: https://53.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/53/spotlight/fall-2025/videos/EN/FS25_Demo_Data%20Studio_EN.mp4
A questo si affiancano strumenti di Data Quality in grado di automatizzare la pulizia dei dati: eliminare duplicati, standardizzare formati, integrare campi mancanti e rilevare anomalie. Un passaggio fondamentale per evitare che dati sporchi compromettano la strategia.
Smart CRM: dal registro passivo all’intelligenza in tempo reale
Lo Smart CRM evolve da sistema passivo a vero cervello operativo del team ibrido. Grazie a funzionalità come Conversational and Intent Enrichment, automaticamente acquisisce contesto da email, chiamate e note, arricchendo i contatti con segnali comportamentali.
Sono disponibili anche Flexible CRM Views con visualizzazioni personalizzate, tabelle, grafici o viste su misura e Smart Insights, che evidenziano rischi, opportunità e trend emergenti con sintesi intuitive, pronte all’uso.
Guarda la demo: https://53.fs1.hubspotusercontent-na1.net/hubfs/53/spotlight/fall-2025/videos/EN/FS25_Demo_Smart%20Insights_EN.mp4
In un mondo dove il successo del team ibrido human-AI dipende dalla qualità del contesto, HubSpot introduce una base dati robusta e intelligente. Data Hub e Smart CRM non sono solo strumenti: sono l’anima che trasforma dati frammentati in insight strategici, pronti a guidare ogni azione operativa con precisione, rapidità e coerenza.
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