Le novità HubSpot da conoscere per Marketing, Sales e Customer Service

Quando il CRM smette di essere solo un database

📍Webinar Online

⏱️ Martedì 27 Ottobre - Ore 11:00

👤Andrea Poretti - CEO di Cepar e Daniele Delle Donne -
Lead Partner Developement Manager & Team Lead

Il CRM sta cambiando ruolo e l’intelligenza artificiale sta accelerando questa trasformazione.

Da sistema utilizzato per raccogliere dati e registrare attività, il CRM sta diventando sempre più uno strumento capace di interpretare informazioni, aggiornarsi, suggerire priorità e attivare azioni lungo il customer journey.

AI Agents e dati unificati aprono così un nuovo scenario: Marketing e Sales possono lavorare su un contesto condiviso, automatizzare attività sempre più complesse e prendere decisioni basate su informazioni più complete e aggiornate.

Ma quanto siamo vicini a questo nuovo modello di CRM? E cosa significa concretamente per le aziende?

Self-Updating CRM, agenti specializzati, Smart Deal Progression e nuove funzionalità dedicate alla Customer Experience mostrano come questa evoluzione stia già entrando nelle piattaforme e nei processi.

Nel webinar partiremo da queste novità per guardare oltre le singole release e capire come AI Agents, dati e CRM stanno ridisegnando il modo di fare Marketing e Sales e quali condizioni servono per trasformare queste possibilità in valore concreto.

Agenda:

1. Da database a sistema attivo
Analizzeremo come sta cambiando il ruolo del CRM e perché dati aggiornati, contesto e capacità di azione diventano sempre più centrali.

2. Quando l’AI passa all’azione
Dall’AI generativa agli AI Agents: come cambiano automazioni, attività operative e capacità delle piattaforme di intervenire nei processi.

3. Perché i dati unificati fanno la differenza
Un’AI efficace ha bisogno di contesto: vedremo perché qualità, accessibilità e connessione dei dati diventano il punto di partenza del nuovo CRM.

4. Le novità UNBOUND26
Self-Updating CRM, agenti, Smart Deal Progression e altre release come esempi concreti di una trasformazione più ampia.
5. Dal potenziale ai risultati
Quali scelte su dati, governance, processi e competenze servono alle aziende per trasformare queste nuove possibilità in valore reale?

6. Sessione Q&A
Siamo pronti a rispondere a tutte domande sulle tematiche non coperte durante il webinar.

Partecipa al webinar per mettere a fuoco le evoluzioni che contano e capire come tradurle in scelte concrete.

Il futuro del CRM: come AI Agents e dati unificati stanno ridisegnando marketing e vendite

Quando il CRM smette di essere solo un database

Agenda: